苹果遭遇集体诉讼 MacBook显卡有瑕疵还耍赖 -

标题: 苹果遭遇集体诉讼 MacBook显卡有瑕疵还耍赖 [打印本页]

作者: xuyiwx 时间: 2014-10-30 07:30
标题: 苹果遭遇集体诉讼 MacBook显卡有瑕疵还耍赖
三位MacBook用户周三对苹果提起集体诉讼，称他们2011年购买的MacBook笔记本电脑的显卡有瑕疵，经常出现花屏，而苹果又拒绝向用户支付维修费用。
三位原告在起诉中要求苹果负责维修有问题的MacBook，或者换新。同时，原告还要求苹果对此向用户进行赔偿，并支付相关的法律费用。
今年年初以来，不断有消费者抱怨，称他们在2011年购买的15英寸和17英寸MacBook Pro存在显卡故障，经常出现屏幕变花等问题。
截至上周，在Change.org请愿平台上签名要求苹果解决该问题的用户数量已超过20000人。此外，还有大量用户在Facebook、Reddit和苹果支持论坛上抱怨该问题。
据律师称，该问题是由于MacBook Pro显卡使用了“无铅焊接材料”所致。随着时间的推移，无铅焊接会自动裂开，导致显卡和主板之间数据流通不畅，最终还会导致计算机完全不可用。
事实上，在2011年MacBook Pro开售后不久，就有用户抱怨显卡问题。苹果随后立即做出回应，发布了一个软件更新，称会解决该问题，并提升显卡稳定性。
但用户却表示，软件更新根本没有修改该问题，MacBook的屏幕还是会出现各种问题，如横条和死屏等。许多用户表示，在他们的MacBook过了质保期之后才出现该问题，因此苹果拒绝免费维修或为此承担费用。
还有用户表示，即使他们花费了300美元至500美元的价格替换了显卡，过一段时间后还会出现同样的问题。律师对此表示，因为更换的显卡是同样的瑕疵产品，因此使用一段时间后问题还会出现。
也有用户抱怨，虽然他们支付了额外的费用延长了质保期，但苹果还是不负责维修。
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