7-Eleven工作法：人为什么要工作？工作可以使人获得幸福吗？

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《7-Eleven工作法：为你的工作注入动力》

【基本信息】

书名：《7-Eleven工作法：为你的工作注入动力》（人为什么要工作？工作可以使人获得幸福吗？日本7-Eleven创始人铃木敏文先生，深入讲解工作的要义，助你抢占职业生涯制胜点。）

作者：[日]铃木敏文著[日]胜见明编

译者：袁光

出版时间：2017年6月

【内容简介】

7-Eleven工作法就是一种"令自己满意的工作方法"，通过对这种方法的实践，让我们不再局限于一个员工的思维方式，而是以更广阔的视角看问题，以积极的心态思考、解决问题，让我们在工作中充满激情，成就更好的自己。

这种工作方法同时是让包括顾客在内的所有人都满意的工作方法。我们用这种工作方法找到工作的意义，在工作中获得成就感，体会到自己在团队中的存在价值，从而为自己的工作注入动力，在日常工作中体会成长的乐趣。

我们以挑战的方式，为工作注入动力，把不可能变成可能，通过挑战实现了自我价值。

7-Eleven工作法不仅适用于20多岁的职场新人，也适合30~40岁的中高层主管。虽然大家的岗位不同，具体的工作内容不同，但指导思想却是万法同宗。

【作者简介】

铃木敏文

日本7-Eleven创始人，曾任7＆I公司会长兼CEO。

1932年出生于日本长野。1956年毕业于中央大学经济系，并于同年就职于大型书籍贩卖公司东京出版社（东贩）。1963年成为伊滕洋华堂公司的职员。1973年，创建了日本的7-Eleven，并在全国各地开设分店。7-Eleven以业界第一名的身份带领整个流通业前行。2003年，荣获瑞宝章一等奖，同年11月被授予中央大学名誉博士学位。曾担任经济团体联合会副会长，中央大学理事长。著有《想法1：突破成长的烦恼》《销售能力：打动消费者的工作方法》《挑战最浪漫》等作品。

胜见明

1952年生于神奈川县，东京大学教养学院肄业。日本畅销书作家、新闻工作者。擅长对经营者及企业组织管理进行研究。主要著作有《铃木敏文之"看穿似是而非的谎言"》《铃木敏文的情感经济学》《索尼的基因》、《革新的本质》《投注于"光的未来"之研究者精神》等。

【编辑推荐】

◎人为什么要工作？工作能让人幸福吗？你需要掌握的工作要点是什么？

◎工作太多，自己却毫无头绪，工作效率低下；升职无望，在现有的岗位上"温水煮青蛙"；

想改变现状，却不知从何入手……

◎在工作中，怎样才能做出业绩，怎样才以充满激情与活力？

◎日本7-Eleven创始人铃木敏文先生以自己的经验告诉你，怎样用7-Eleven工作法武装自己，在职场中得心应手，完美蜕变。

◎打破常规、抓住事物本质、简化思考、有效沟通、正视失败，让自己用领导者的思维解决工作中可能遇到的实际问题，成为真正的职场高手。

【序】

我们为什么要工作

铃木敏文

人为什么要工作？工作能让人幸福吗？

如果说工作是为了赚钱，那么薪酬高的公司就一定能够留住人才，薪酬低的公司肯定就会因为人才流失而关门大吉。可事实并非如此。

人是会思考的动物，工资也并不是人工作的唯一目的。

有人说，人是为了"实现自我价值"才去工作的。那么，什么叫实现自我价值呢？

我也没有很认真地思考过这个问题。可我认为，实现自我价值就是获得一种"自我满足感"。

"自我满足感"并不是指"开心就好"，而是通过一种"令自己满意的工作方法"，让自己活得更加充实。那是一种让包括顾客在内的所有人都满意的工作方法。你可以用这种工作方法找到工作的意义，产生成就感，体会到自己在团队中的存在价值，从而达到实现自我价值的目的。

如果你不认可自己的工作，那么无论公司业绩多好，你都不能获得自我满足感，也感受不到工作的意义和成就感。

如果不能实现自我价值，即便让你去世界500强企业中工作，你也不会觉得快乐。

我在30岁时为了寻找这种感觉毅然辞职，义无反顾地开启了新的人生。没有当初的抉择就不会有今天的我。在此，我想和大家谈一谈自己的感受与心得。

大学毕业后，我就职于大型出版公司东贩（当时这家公司叫作东京出版销售公司）。最初，我在出版科学研究所工作。25岁时，我调任宣传课，担任《新刊新闻》的宣传编辑。其实，这个刊物是向读者介绍新书的导读宣传册，所以刊物的内容也是新书的简介。因此，我每天都要在审阅几十本新书后为之撰写内容概要。

由于这个宣传册是免费发放的，所以仅被允许发行5000册。可这毕竟是我的劳动成果，我当然希望能提高它的发行量。但我的顶头上司以"费用超支"为由，驳回了我的申请。我从读者的角度出发，大胆地提出了改革方案：减少目录的页数，增加可读性强的内容，将宣传册的售价定为每册20日元。

可我的提案再次被驳回，这次不予批准的理由是："就以往经验来看，宣传册根本不可能有市场。"好在其他部门的领导把我的想法转达给了社长。社长认可了我的想法，这套改革方案才得以实施。由于改版后的宣传册中增设了大作家和当红作家的手稿专栏，所以一问世就受到了读者们的喜爱。宣传册的发行量也从5000册增加到了13万册。

由于东贩在出版业比较有威望，所以不同作家和文化名人都愿意为我们写稿子。就连不肯轻易抛头露面的大文豪谷崎润一郎先生也为我们写过文章。

虽然我每天都风风火火地奔忙，可心里却总觉得少了些什么。

我能见到那些社会精英的成就全靠公司的牌子响亮、平台好，我也知道自己的成功不过是"狐假虎威"。就像大家都在跑步前进，而我却骑着自行车遥遥领先，这样做胜之不武，人所不齿。与实力派的交往与接触，让我认识到了自身的不足与差距。

当时，我与在工作中结识的媒体工作者探讨了创建独立的演出公司的事宜。20世纪50年代后期，大众娱乐的主要方式已经从电影变成了电视。我觉得此想法可行，于是立即去寻找赞助商。经人介绍，我见到了洋华堂洋品店（即现在的伊藤洋华堂，以下简称"洋华堂"）的领导。

那时的洋华堂还是个名不见经传的小公司，我也不知道世上还有"超市"这么个形式的商店。当时的我真的是对流通业一无所知。尽管如此，在接到洋华堂领导的跳槽邀请时，我还是毅然决然地辞掉了出版社的工作。

那时候，东贩是大公司，而洋华堂只是个仅有5家店铺的中小企业。所以大家都怀疑我"是被公司开除了，碍于颜面才托词转行的"。

其实，我是为了实现自我价值，寻找存在感才决定辞职的。

可我转行之后却没有出现顺风顺水的局面。洋华堂的经营主管只想网罗人才，并不打算出资赞助我去搞独立的演出公司。所以，我的"创业计划"也失败了。

可我永远不会对亲朋好友们说出我跳槽的真相--我误会了洋华堂领导的意图，做出了错误的判断。

【文摘】

不要邯郸学步

为什么要通过独立思考的方式创建假设、寻找答案呢？铃木先生指出，现在早已不是靠着"邯郸学步"就能成功的时代了。

在供不应求的时代，守株待兔式的工作方法也能让人侥幸成功。

但如今是一个坐在树下不知道能否等来兔子的时代。

哪里有兔子只能自己去找。这就需要独立思考、创建假设的能力。

我和偶像天团AKB48的制作人秋元康先生在SEVEN＆I集团的宣传杂志上曾讨论过"邯郸学步"这个问题。秋元康先生也认为"兔子撞树的概率越来越小了"。

他说："在'食用辣油'畅销时，人们都认为下一个畅销品将会是与之类似的'生七味'等调味料。可'食用辣油'的成功是不可复制的。"

那些靠山寨商品盈利的知名企业虽然风光一时，但等待它们的只会是日薄西山的结局。

在消费者看来，A和A'都是"A"

Francfranc是深受20~30岁女性喜爱的时尚生活概念家居馆，馆内出售各种日用百货。我在和其母公司BALS公司（现为SEVEN＆I集团旗下企业）的创始人高岛郁夫先生谈话时也提及了"拒绝邯郸学步"这一话题。

Francfranc店内没有"常规商品"。每年，为了实现商品的更新换代，店内三成左右的旧商品都会被撤换下来。高岛先生在决定商品的去留时会对商品开发主管做出如下指示：把商品A更换成A'并不算是真正的创新。一定要把A变成B或者C。如果不能坚持革新，就不能满足消费者的需求。

在商家看来，把热卖中的商品A变成其延长线上的A'就是创新。但在消费者看来，A和A'并无不同。所以在创新时必须要做到把A变成B或C。

SEVEN精品若是和其他的PB商品一样走低价路线，怕也只会落得个步人后尘的下场。

邯郸学步的实质是"模仿"。山寨绝不能超越原创成为业界第一的。记住，只要模仿，就不能成功！

创新比模仿更容易

流通业把去同行公司考察称为"市场调研"。但铃木先生严禁员工们去别人的公司搞调研。这究竟是怎么回事呢？

为什么我不允许员工去别的公司做调研呢？因为人一旦看到别人的长处就会产生"见贤思齐"的心理。

如果只告诫员工们"不许模仿"，大家可能还是不知道该怎样做。所以，不如直接下达"不许去别的公司做考察"的死命令。不过，即便如此，人们也还是会有意无意地去模仿他人的行为。

模仿与原创，究竟哪种做法更容易呢？

模仿看起来很轻松，可你会因为受人影响而变得畏首畏尾。只要模仿一次，你就无法摆脱别人的影响了。于是，你的发展也会受到限制，最终会陷入与同行打价格战的泥潭。

真正的竞争力是在自我差别化的过程中产生的。拒绝模仿，在实现个性化的过程中，以勇于创新、独立思考的方式寻求答案。这看似麻烦，实则不然。

在实现个性化的过程中，你可以进行全方位多角度的自由思考。你也应该转变观念，尽早认识到原创才是发展"捷径"的道理。