“数字”游丽江

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游客在景区与旅游智能机器人互动

当清晨的纳西古乐将你叫醒，你踏出客栈，漫步于丽江古城的青石板路上，穿越千年古城的大街小巷时，你会发现，这里竟是如此的智能。古城的综合指挥管理、游客流量统计、景区导览、智慧停车场、AI识物、古建筑保护等早已经进行了数字化应用，丽江也成为首批上线“一部手机游云南”APP的景区之一。

贴心个性服务

来自台北的刘先生是第二次来丽江了，这一次，他带了全家人同游。在古城入口处扫描二维码进入公众号后，热情的欢迎词即刻跳了出来。公众号内有古城VR、语音导览、导航服务、微信投诉、实时人数、线路推荐等一目了然的实用功能。这种信息化、智慧化的贴心服务，为游客带来了很大便利。

近日，智慧旅游智能机器人“小丽”“小江”在古城玉河广场进行了智能语音交互测试，一亮相立刻引起不少人的围观。身着纳西服装的“小丽”“小江”，嘴巴甜、反应快，作为丽江古城景区的新“员工”，他们不仅会迎宾问候，提供咨询、导览、宣传等基础服务，还能通过语音识别、人脸识别、机器学习等各种人工智能技术，整合各类感知信息进行数据分析，实现旅游个性化服务和智能化的决策与控制，真正做到智能化交互式服务引导，满足游客的多样化需求。

开启5G时代

2019年1月，智在5G·慧在丽江——云南移动5G首发启动会、中国电信丽江古城5G试验网开通发布会同时在丽江举办，这标志着丽江市的信息化发展翻开崭新的一页。1月23日，云南省首个5G试验基站同时亮相丽江大研古城。以物联网、云计算、大数据、区块链、工业互联网、人工智能等新一代信息技术推广运用为核心的新兴信息产业，为丽江加速智慧城市的建设发展提供了强有力的基础网络支撑，对于提升丽江国际旅游城市形象、打造数字丽江具有重要的战略意义。

目前，丽江5G无线WIFI项目已确定实施方案、完成项目审批工作，5G体验厅也已完成选址，“纳西文化 5G”的展示厅即将现身。

“互联网 ”智慧游

2019年春节假期，丽江玉龙雪山景区接待了17.12万人次的游客，巨大的人流车流考验着景区的管理服务能力，而包括手机WIFI信号、本地扫码导览、智慧厕所、智慧停车场、可视监测系统、LED显示屏等在内的“智慧旅游”设施的精彩表现，给春节假日期间玉龙雪山旅游的服务管理工作添上了浓墨重彩的一笔。景区实现信息化网络全覆盖，智能入园、AI识物、投诉、线下包装与本地扫码导览、智慧厕所、智慧停车场等智能服务一应俱全。

针对出游者、尤其是年长游客的健康问题，丽江古城正在区域内部署健康微体测终端，游客可自助完成多项基本生命特征的检测体验，及时了解身体变化。相关人员介绍，现阶段已与合作单位明确采购意向，智慧医疗微体检魔镜及健康智能终端将入驻古城。

“构建大数据模块，实现大数据在景区服务、遗产保护管理等方面的应用，有效提升协同管理和公共服务能力，推动旅游服务、旅游营销、旅游管理、旅游创新等变革。着力建设数字化小镇的核心脑力引擎。”丽江古城保护管理局常务副局长和丽军介绍。互联网与大数据的普及应用不仅仅意味着资金与人力的投入，更让丽江古城焕发出新生机。