姚晨微博“跪求”机票 斥航空公司言行不负责

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姚 晨

“请问万能的微博……”常在微博上看到网友发博求助，而微博女王姚晨更因其超高人气和热心公益引得不少网友戏称“有困难，@姚晨”，因为姚晨转发一次比自己发百次还有用。不过在春运的“压力山大”之下微博女王也要发博求助，前天深夜她发微博为自己买不到回家的机票发愁，这一求助信息得到了网友们热心的出谋划策、却也引来了一连串的麻烦，昨天姚晨连发两条微博斥航空公司言行不负责、留言致其被冤枉，到昨天下午事件中的山东航空公司就此事向姚晨道歉。

前晚“跪求”机票，昨早机票搞定

“万能的微博，显灵吧！！俺订不着回家的票，跪求21号北京——武夷山的机票一张”，17日晚22:56，姚晨发了一条微博，内容为目前最为紧张的话题：春运。看来春运一票难求的现象不只让老百姓为此发愁，明星们也为订票之事愁眉不展，“女王”也没辙。众多网友则各支奇招热心帮助，有人建议姚晨拼车回家，也有人建议其包机，还有网友提议“要不就留北京，来我家过年吧”，还有网友开玩笑说：“你代言那个广告不是说**网啥都有嘛！”如此献计献策之后，昨天一早姚晨就发微博“汇报”好消息，还不忘幽大家一默，“票定着了。21号彻底没戏，是22号当天的，好歹算是赶上了。没想到今年春运，机票也难定。昨晚各位博友献计献策，有的说包机回家，这……太奢侈浪费。有的说，先飞韩国再飞回家，这个……太曲线救国了思密达。在此一并谢过天下好心人，给大伙儿拜年啦”。

昨天中午，连发两博斥责航空公司

本来皆大欢喜的结局，昨天下午却发生了戏剧性的变化。山东航空官方微博在姚晨的微博中留言称：“不会啊。您在我们航班上有21号北京武夷山的占座。”此留言一出令网友们纷纷攻击姚晨，称其说谎演戏，明明已订到机票却在微博中求助买票。于是13点左右，姚晨先是解释：“您所说这趟航班是由北京出发，经停济南，再前往武夷山。一直以来都只有后半程济南——武夷山的机票，于是我们就按程序做了预约，就是您所谓的占座。因早上还是没有等到全程票，故已订22号的机票。因您之前的留言中信息有误，造成了网友的误解，请核实！”接下来不到一个小时，她又发了一条明显气不过的微博，“越想越生气，平日最痛恨被人莫名冤枉。山东航空公司 ，本是次简单正常的买票，因你并不准确的信息留言，让网友造成了误解，给我个人带来困扰。大过年的，能不给人乱添堵吗？作为一个被认证的官方微博，能为自己的言行负点责任吗？！”网友们则纷纷安慰姚晨希望她大过年的不要为此事坏了心情。

昨天下午，山东航空微博道歉

在粉丝的指责、安慰当中，这件事在微博上也越闹越大，昨天下午四点左右，山东航空公司在官方微博做出道歉，“姚晨你好，近日山航官方微博接到了您的粉丝的求助，希望帮助您解决困难。出于善意，本着尽最大可能满足春运每一位旅客需求的原则，给予积极响应。由于我们考虑不周，可能给您造成了不便，在此深表歉意！春节临近，真诚地希望为每一位有需求的旅客提供优质服务，衷心祝您和您的粉丝春节愉快！”半小时之后，姚晨似乎接受了这个道歉，发了一条“温馨提示”的微博，“给大伙儿提个醒：这几天，机场安检人山人海，回家过年的童鞋，最好早点去机场，晚了灰机就灰走了”。网友留言表示，“看来这件事情已经雨过天晴”，“春运压力山大，大家好好回家过年”。

本报记者 张 艳